Zwroty i reklamacje

ZWROTY
 

Jeśli zakupiony u nas produkt nie spełnia twoich oczekiwań, to w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia możesz odstąpić od umowy i zwrócić zamówiony towar.

W celach zapobiegawczych –  uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu – należy zapakować towar z największą starannością, wykorzystując w tym celu oryginalne opakowanie i ten sam sposób pakowania

Aby dokonać zwrotu, postępuj według poniższej instrukcji.

1.Pobierz, wydrukuj i wypełnij Formularz zwrotu
2.Zapakuj paczkę wraz z formularzem zwrotu, otrzymaną fakturą (jeśli dostałeś ją w formie papierowej) oraz zwracanymi produktami.
3.Wyślij do nas paczkę na adres:

PROSTE Z NATURY Anna Podbielska
Sadowiec 16
88-300 Mogilno
tel. 724-132-556
e-mail: kontakt@prosteznatury.eu

4.Poczekaj, aż paczka do nas dotrze, a my po weryfikacji niezwłocznie zlecimy przelew na podany w formularzu numer konta

REKLAMACJA

Aby dokonać reklamacji, w pierwszej kolejności zapoznaj się z zasadami reklamacji, które zawarte są w Regulaminie. 
Następnie postępuj według poniższych instrukcji.

1. Pobierz, wydrukuj i wypełnij Formularz reklamacji
2. Zapakuj paczkę wraz z formularzem reklamacji, kopią dokumentu sprzedaży oraz reklamowanym produktem.
3. Wyślij do nas paczkę na adres:

PROSTE Z NATURY Anna Podbielska
Sadowiec 16
88-300 Mogilno
tel. 724-132-556
e-mail: kontakt@prosteznatury.eu

4. Reklamacja rozpatrzona zostanie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki wraz z formularzem reklamacji. O rozpatrzeniu reklamacji zostaniesz poinformowany drogą mailową, na adres e-mail zamieszczony w formularzu reklamacji.